Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti per la casa su Moneta.
Quali sono i tempi di spedizione per gli articoli di arredamento?
La spedizione standard richiede solitamente dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Per i mobili più ingombranti, i tempi possono variare tra i 7 e i 10 giorni lavorativi a seconda della località.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il bonifico bancario anticipato.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Certamente. Offriamo una politica di reso entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Il prodotto deve essere integro e nella sua confezione originale.
I prodotti Moneta sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti per la casa godono di una garanzia legale di 24 mesi che copre eventuali difetti di fabbricazione o conformità.
Come posso monitorare lo stato del mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente un link di tracciamento per seguire il pacco in tempo reale fino alla consegna.
Offrite assistenza per il montaggio dei mobili?
Attualmente forniamo istruzioni dettagliate e tutto il kit necessario all'interno di ogni confezione. Per alcuni capoluoghi è possibile richiedere il servizio di montaggio professionale con un costo aggiuntivo.